Pazaryeri komisyonu, ürünün satış fiyatının bulunduğu kategorinin komisyon oranıyla çarpılmasıyla hesaplanır. Oran platforma, kategoriye ve bazen markaya, satıcı seviyesine ya da fiyat aralığına göre değişir. En sık gözden kaçan fark şudur: Trendyol ve n11 oranları KDV dahil, Hepsiburada ve Amazon oranları "+KDV" verir. Kâğıt üzerinde aynı görünen %18, bu yüzden iki platformda farklı maliyet demektir.
Elinize geçen tutar ise komisyonla bitmez. Formül kabaca şöyledir:
Hakediş = satış fiyatı − komisyon (ve KDV'si) − kargo − hizmet bedelleri − e-ticaret stopajı − iade ve kampanya etkisiBu yazıdaki oran ve ücretler, ilgili platformların resmî sayfalarından ve tablolarından 28 Ekim 2026'da kontrol edildi. Oranlar sık güncellenir; satışa başlamadan önce kendi kategorinizin güncel değerini kaynağından kontrol edin.
Özet- Komisyon matrahı platforma göre değişir: Trendyol'da satış tutarı, Hepsiburada'da listeleme fiyatı, Amazon'da kargo dahil toplam satış fiyatı.
- Komisyon bir hizmet bedelidir ve %20 KDV'ye tabidir. Oran "KDV dahil" verilmişse bu KDV oranın içindedir, "+KDV" verilmişse üstüne eklenir.
- 1 Ocak 2025'ten bu yana pazaryerleri ödemelerinizden KDV hariç tutarın %1'i oranında stopaj keser. Bu ek vergi değil, mahsup edilebilen bir peşin ödemedir.
- Trendyol ve Hepsiburada'da komisyon dışında gönderi veya sipariş başına sabit hizmet bedelleri, n11'de ise ürün bedeli üzerinden yüzdesel pazarlama ve pazaryeri hizmet bedelleri vardır.
Komisyon hangi tutar üzerinden hesaplanır?
"Komisyon matrahı", oranın uygulandığı tutardır. Platformlar bunu farklı tanımlar:
| Platform | Matrah | Oranın KDV durumu | Kaynak (2026) |
|---|---|---|---|
| Trendyol | Ürünün satıldığı tutar; kampanyada kampanyalı fiyat | KDV dahil | Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, "Komisyon Tutarı Hesaplama" ve "Trendyol Komisyonları" |
| Hepsiburada | Listeleme fiyatı | +KDV | Hepsiburada EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (Ağustos 2026) |
| n11 | Ürün bedeli | KDV dahil | n11 Mağaza Destek, "Komisyon Oranları" ve "Para Transfer Süreci" |
| Amazon Türkiye | Toplam satış fiyatı (ürün fiyatı ve alıcının ödediği kargo ücreti dahil) | +KDV | Amazon Türkiye, "Ücretlendirme" |
| Çiçeksepeti | Kategoriye göre, bayi bilgi formunda | Formda belirtilir | Çiçeksepeti Akademi, Sıkça Sorulan Sorular |
Trendyol'un kendi örneğiyle: 100 TL'lik ürün %20 oranla 20 TL komisyon öder. Aynı ürün kampanyada 90 TL'ye satılırsa komisyon 18 TL olur. Amazon'da ise alıcıdan kargo ücreti alıyorsanız komisyon bu kargo ücretini de kapsar.
Komisyonun KDV'si nasıl işler?
Pazaryeri size bir hizmet satar ve bunun için komisyon faturası keser. Bu hizmet genel orandaki KDV'ye tabidir. Genel KDV oranı, 7 Temmuz 2023 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan 7346 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile 10 Temmuz 2023'ten itibaren %20'dir.
Oranın yazılış biçimi sonucu değiştirir. 1.000 TL'lik satışta %18 oran için:
| Oran nasıl verilmiş | Net komisyon | Komisyonun KDV'si | Faturada toplam | Satışa oranı |
|---|---|---|---|---|
| %18, KDV dahil (Trendyol, n11) | 150 TL | 30 TL | 180 TL | %18,0 |
| %18 + KDV (Hepsiburada, Amazon) | 180 TL | 36 TL | 216 TL | %21,6 |
KDV mükellefiyseniz komisyon faturasındaki KDV'yi genellikle indirilecek KDV olarak dikkate alırsınız. Bu durumda gerçek maliyetiniz net komisyondur. Esnaf muafiyetinde olduğu gibi KDV mükellefi değilseniz, faturadaki tutarın tamamı maliyettir. Hangi durumda olduğunuzu mali müşavirinizle netleştirin. KDV oranları için KDV ve e-ticaret yazısına bakabilirsiniz.
Komisyon dışında hangi kesintiler var?
| Platform | Komisyon dışı bedeller | Kargo | Ödeme günü |
|---|---|---|---|
| Trendyol | Platform hizmet bedeli: gönderi başına 10,99 TL + KDV. "Bugün Kargoda" koşulunu sağlayan gönderide 4,99 TL + KDV. | Anlaşmalı kargo fiyatları; 350 TL altı siparişlerde barem fiyatı | Pazartesi ve perşembe |
| Hepsiburada | Kargo barem desteği dışındaki siparişlerde 10,5 TL + KDV hizmet bedeli | Anlaşmalı kargo fiyat listesi (5 Ekim 2026); HepsiJET ve Sürat'te 400 TL altı barem | Salı ve çarşamba |
| n11 | Pazarlama hizmet bedeli %1 + KDV ve pazaryeri hizmet bedeli %0,67 + KDV (komisyon tablosundaki satırlarda); n11 entegrasyonuyla gönderide kargo hizmet bedeli | n11 kargo entegrasyonu | Her perşembe |
| Amazon Türkiye | Aylık üyelik 99 TL + KDV (şu an yeni hesaplara muafiyet uygulanıyor); Amazon Lojistik kullanırsanız lojistik ve depolama ücretleri | Kendi gönderiniz veya Amazon Lojistik | 14 günlük aralıklarla |
| Çiçeksepeti | Ödeme altyapı kullanım bedeli, listeleme bedeli (ilgili ayda satılan her ürün kodu için bir kez), cezai bedeller | Platform kurallarına göre | Vade sonrası ilk çarşamba |
Kaynaklar: Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi; Hepsiburada Destek Merkezi ve kargo fiyat listesi; n11 Mağaza Destek "Komisyon Oranları" ve "Para Transfer Süreci"; Amazon Türkiye "Ücretlendirme"; Çiçeksepeti Akademi SSS (tümü 2026).
Bunlara her platformda iki kalem daha eklenir:
- E-ticaret stopajı: 7524 sayılı Kanun ile 1 Ocak 2025'ten itibaren pazaryerleri, satıcılara yaptıkları ödemelerden KDV hariç tutarın %1'i oranında gelir veya kurumlar vergisi kesintisi yapar. Trendyol'un örneğinde 120 TL'lik (KDV %20) üründe matrah 100 TL, stopaj 1 TL'dir. Basit usuldeki mükellefler, muaf esnaflar ve istisna belgesi olan sosyal içerik üreticileri belgelerini ilettiklerinde stopaj uygulanmaz.
- İade kargosu: Cayma hakkında tüketiciye teslimat masrafı dahil ödeme iade edilir. Bu yüzden iade kargo bedeli satıcıya yansır. Trendyol'da platform hizmet bedeli iade edilen siparişte geri ödenmez.
Platform platform komisyon oranı nereden öğrenilir?
Trendyol
Trendyol herkese açık bir oran listesi yayımlamaz. Oranlar satıcı panelinde Ticari Şartlar > Komisyon & Vade Tablosu ekranındadır ve kategoriye, markaya ve satıcının ticari seviyesine göre değişir. Başvurudan sonra ilk ürününü 15 gün içinde yükleyen satıcılara 2 ay boyunca ayrı bir yeni satıcı oranı uygulanır. Ayrıntılar için Trendyol mağaza açma şartları yazısına bakın.
Hepsiburada
Hepsiburada oranları herkese açık bir PDF'te yayımlar. Ağustos 2026 sürümünden örnekler (+KDV): giyim %18, ayakkabı %19,49, dekorasyon %22, ev mobilyası %18, makyaj %17, kitap %15, taşınabilir bilgisayar ve cep telefonu %7. Vade giyimde teslimat + 24 iş günü, cep telefonunda teslimat + 14 iş günüdür. Kendi ürünlerinize tanımlı oranı panelde Envanter sayfasında görürsünüz.
n11
n11, Mağaza Destek sitesinde kategori ağacına göre bir komisyon tablosu yayımlar. Tablonun sütunları: KDV dahil güncel komisyon oranı, pazarlama hizmet bedeli, pazaryeri hizmet bedeli, iş günü cinsinden hakediş hesaplama süresi ve 31.08.2026–31.12.2026 arasında geçerli yeni satıcı komisyonu. Örneğin Ayakkabı & Çanta satırlarında oran %18, hakediş hesaplama süresi 24 iş günü, yeni satıcı komisyonu 0'dır.
Amazon Türkiye
Amazon, satış komisyonlarının kategoriye göre %6 ile %20 arasında değiştiğini ve KDV'ye tabi olduğunu yazar. Örnekler: giyim %15,5, bilgisayar %7, kitaplar %10,2, mobilya %14,5. Bazı kategoriler fiyat eşiğine bağlıdır: kişisel bakım ve kozmetikte toplam satış fiyatı 500 TL veya altıysa %9, üstündeyse %14; takıda 900 TL veya altıysa %20, üstündeyse %6.
Çiçeksepeti
Çiçeksepeti'ne göre oranlar kategoriye göre değişir ve bayi bilgi formunun 2, 3 ve 4. sayfalarında yer alır. Satıcı panelinde ürüne tanımlı oranı Ürün Yönetimi > Ürün Listesi alanında görürsünüz. Çiçeksepeti'nin internette bulunan kategori özet PDF'inde tarih yazmadığı için oranları buradan değil, kendi formunuzdan kontrol edin.
Örnek hesap: 1.200 TL'lik bir ürün iki farklı oran yazımıyla
Varsayımlar (yuvarlak sayılar, gerçek tarifeler değildir): ürünün satış fiyatı KDV dahil 1.200 TL, ürünün KDV oranı %20 (KDV hariç 1.000 TL), komisyon oranı %18, kargo faturası 100 TL + KDV, sabit hizmet bedeli 10 TL + KDV.
| Kalem | Senaryo A: %18 KDV dahil | Senaryo B: %18 + KDV |
|---|---|---|
| Satış fiyatı | 1.200,00 TL | 1.200,00 TL |
| Komisyon (KDV dahil) | −216,00 TL | −259,20 TL |
| Kargo (100 TL + KDV) | −120,00 TL | −120,00 TL |
| Hizmet bedeli (10 TL + KDV) | −12,00 TL | −12,00 TL |
| E-ticaret stopajı (1.000 TL × %1) | −10,00 TL | −10,00 TL |
| Hesabınıza yatan | 842,00 TL | 798,80 TL |
Bu tutar henüz kârınız değildir:
- Satış fiyatının içindeki 200 TL KDV devlete ödenir. KDV mükellefiyseniz komisyon, kargo ve hizmet bedeli faturalarındaki KDV'yi bundan düşersiniz: A'da 36 + 20 + 2 = 58 TL, B'de 43,20 + 20 + 2 = 65,20 TL.
- Ödenecek KDV A'da 142 TL, B'de 134,80 TL olur. Hesabınıza yatandan düşünce A'da 700 TL, B'de 664 TL kalır.
- Stopajın 10 TL'si gelir veya kurumlar vergisinden mahsup edilir. Bu nedenle ürün maliyetinden önceki ekonomik getiri A'da 710 TL, B'de 674 TL'dir.
Aynı "%18" yazısı, bu örnekte satış başına 36 TL fark yaratıyor. Ürün maliyetinizi, iade oranınızı ve reklam harcamanızı da ekleyince net kârı görürsünüz. Kendi rakamlarınızla hesaplamak için pazaryeri komisyon hesaplama ve kârlılık hesaplama araçlarını kullanabilirsiniz. Platforma özel hesaplayıcılar da var: Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon ve Çiçeksepeti.
Kampanya, indirim ve iade komisyonu nasıl etkiler?
- Kampanya: Trendyol'da komisyon kampanyalı satış fiyatı üzerinden hesaplanır. Yani indirim komisyon tutarını da düşürür, ama sabit hizmet bedeli ve kargo değişmez. Küçük sepetlerde indirim, kârı orantısız eritir.
- Hepsiburada indirimi: Hepsiburada'ya göre "Hepsiburada indirimi" bulunan ürünlerde stopaj, kampanya indirimi uygulanmamış tutar üzerinden hesaplanır.
- İade: Trendyol ve Hepsiburada'da iadesi onaylanan siparişin komisyonu sonraki faturadan mahsup edilir. İade kargo bedeli ve Trendyol'daki platform hizmet bedeli ise geri gelmez. İade oranı yüksek kategorilerde fiyatlamaya bu kaybı ekleyin.
Teramerce ile kendi mağazanızda komisyon nasıl işler?
Kendi web mağazanızda pazaryeri komisyonu yoktur; Teramerce de satıştan işlem komisyonu almaz. Kart ödemelerinde ödeme kuruluşunun (Teramerce'te PayTR) komisyonu ise mağazanın kendi sözleşmesine göre kesilir. Pazaryeri ile kendi sitenin maliyetini karşılaştırmak için pazaryeri mi kendi site mi yazısına bakabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Pazaryeri komisyonu KDV dahil mi?
Platforma göre değişir. Trendyol ve n11 komisyon oranlarına KDV dahildir. Hepsiburada ve Amazon Türkiye oranları "+KDV" olarak verir; komisyonun üzerine %20 KDV eklenir. Bu yüzden %18 + KDV oran, satışın %21,6'sına denk gelir.
Trendyol komisyon oranları 2026'da ne kadar?
Trendyol herkese açık sabit bir oran listesi yayımlamıyor. Oranlar kategoriye, markaya ve satıcının ticari seviyesine göre değişir ve satıcı panelindeki Komisyon & Vade Tablosu'nda görünür. İnternette dolaşan tek bir "Trendyol komisyonu" rakamı, kendi kategorinizin oranını göstermez.
Hangi pazaryerinin komisyonu en düşük?
Tek bir cevabı yok, çünkü oranlar kategoriye göre değişir ve platformlar oranı farklı yazar. Karşılaştırma için kendi kategorinizde her platformun oranını aynı tabana (KDV dahil toplam maliyet) çevirin, sonra hizmet bedeli, kargo ve vade farkını ekleyin.
E-ticaret stopajı komisyondan mı kesiliyor?
Hayır. Stopaj, pazaryerinin size yaptığı ödemeden, ürünün KDV hariç satış tutarının %1'i oranında kesilen vergidir. Komisyon, kargo veya hizmet bedeli faturaları stopaj matrahını etkilemez. Kesilen tutar geçici ve yıllık beyannamede ödenecek vergiden mahsup edilir.
İade edilen siparişte komisyon geri gelir mi?
Trendyol ve Hepsiburada'da iadesi onaylanan siparişin komisyonu, sonraki komisyon faturasından mahsup edilerek geri yansır. İade kargo bedeli ve Trendyol'daki gönderi başına platform hizmet bedeli ise iade edilmez.
Kaynaklar
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi: Trendyol Komisyonları ve Platform Hizmet Bedeli (erişim: 28 Ekim 2026)
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi: E-Ticaret Stopajı
- Hepsiburada: EK.4 Kategori Bazlı Komisyon Oranları (PDF, Ağustos 2026)
- Hepsiburada İş Ortağım Destek Merkezi
- n11 Mağaza Destek: Komisyon Oranları ve Para Transfer Süreci
- Amazon Türkiye: Ücretlendirme
- Çiçeksepeti Akademi: Sıkça Sorulan Sorular
- Resmî Gazete, 7 Temmuz 2023, sayı 32241 (7346 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı, KDV oranları)
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; kendi durumunuz için mali müşavirinize veya avukatınıza danışın.
