Operasyon
E-Ticaret Lojistiği
Ürünlerin depodan müşteriye ulaşana kadar geçen tüm süreç: depolama, paketleme, kargo ve iade.
Detaylı Açıklama
E-ticaret lojistiği, ürünlerin tedarikçiden depoya, depodan müşteriye ulaşana kadar geçen tüm süreçleri kapsar. Son mile (son mil teslimat) denen bu süreç, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler ve pek çok e-ticaret işletmesi için en önemli maliyet kalemidir.
E-ticaret lojistik bileşenleri:
1. **Depolama:** Ürünlerin güvenli ve erişilebilir şekilde stoklanması.
2. **Sipariş yönetimi:** Gelen siparişlerin alınması, doğrulanması ve işleme alınması.
3. **Paketleme:** Ürünün hasarsız ulaşması ve marka deneyimi için uygun ambalajlama.
4. **Kargo:** Kargo firması seçimi, gönderi oluşturma ve takip sistemi.
5. **Son mil teslimat:** Müşterinin kapısına ulaştırma.
6. **İade (reverse logistics):** İade edilen ürünlerin sisteme geri alınması.
Türkiye'de yaygın kullanılan kargo firmaları:
- Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, UPS, DHL, HepsiJet, Sürat Kargo.
Teramerce'de Yurtiçi, Aras, MNG, PTT ve Sürat Kargo için takip numarası siparişe girilir; müşteriler siparişlerini misafir sipariş takibiyle izleyebilir.
Sık Sorulan Sorular
Hacminize ve bölgenize göre değişir. 100 kargo/ay altında genel olarak en iyi fiyatı veren firmayı seçin. 100 üzerinde MNG, Yurtiçi veya Aras ile anlaşmalı fiyat müzakeresi yapın.
Teramerce ile Pratikte Kullanın
E-ticaret terimlerini sadece okuyarak değil, Teramerce altyapısı ile pratikte uygulayarak öğrenmek için hemen demo talep edin.
Ücretsiz Demo Talep Et